bdgo5 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bdgo5 (bdgo5.net) বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পত্তি। আমরা সেই তথ্যের কেবল অস্থায়ী রক্ষক।

এই গোপনীয়তা নীতি bdgo5-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bdgo5-এ নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন – প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ায় এই নীতি সক্রিয় থাকে।

bdgo5 ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের GDPR (General Data Protection Regulation) নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ডেটা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি আন্তর্জাতিক সর্বোচ্চ মানই বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রাপ্য।

bdgo5 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটির উদ্দেশ্য আলাদা এবং সব ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর স্বার্থ প্রাথমিক বিবেচনা।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
• পেমেন্ট লেনদেনের মেটাডেটা (পরিমাণ ও সময়, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য, প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা এবং KYC যাচাই পরিষেবা থেকে পরিচয় যাচাই ডেটা সীমিত পরিসরে সংগ্রহ করা হতে পারে।

bdgo5 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নীতি মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রকের চাহিদা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যের খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগে থেকে শনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: বিনামূল্যে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।

bdgo5 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

উপরের তালিকার বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে bdgo5 আপনার তথ্য শেয়ার করে না। আমাদের সকল পরিষেবা অংশীদার একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

bdgo5 ওয়েবসাইট পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bdgo5 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল রয়েছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC দলিল: আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

bdgo5-এর প্রতিটি সদস্য তাদের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@bdgo5.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। bdgo5 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেবে।

bdgo5 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

bdgo5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড, ডেটা ট্রান্সফারে আড়িপাতা সম্ভব নয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই – অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য সক্রিয় করার সুযোগ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার।
• DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে উন্নত সুরক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ ও আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত।

bdgo5-এ গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) একীভূত করা আছে। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। bdgo5 তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল একীভূত পরিষেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

bdgo5-এর পরিষেবা বৈশ্বিকভাবে পরিচালিত হওয়ায় কিছু তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• ডেটা স্থানান্তর GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ মানদণ্ড মেনে হয়।
• সব গন্তব্য সার্ভার সমান নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

bdgo5 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি আলাদা হবে।

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• বড় পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য bdgo5-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান না পেলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।